سياسة الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: 2026/10/06
الاستبدال والاسترجاع
- يحق لك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول، مع بقاء التيكت (البطاقة) والتغليف الأصلي.
- الاستبدال بسبب اختلاف المقاس أو اللون متاح طالما المنتج بحالته الأصلية.
- في حالة وجود عيب صناعة نتحمّل مصاريف الشحن ونستبدل المنتج أو نرد قيمته بالكامل.
- لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التي أسيء استخدامها.
إزاي تطلب استبدال أو استرجاع
كلّمنا على فيسبوك أو إنستجرام برقم الطلب وسبب الاستبدال/الاسترجاع، وهنرتب معاك خطوات استلام المنتج.